>  > Fiche métier

Conseiller clientèle en point de vente

Au sein du domaine Vente et Distribution de l'Opérateur, le Conseiller clientèle en boutique vend les produits et services de l'Opérateur dans ses points de distribution.
Sa mission :
Commercialiser en point de vente l'ensemble des offres de produits et services de l'Opérateur
Ses principales activités
  • Accueille.
  • Conseille.
  • Vend tous les produits et services du catalogue de l'opérateur (y compris à destination des petits pros).
  • Garantit la réalisation des ses objectifs (quantitatifs et qualitatifs), dans le respect de la charte clientèle.
  • Procède à la veille concurrentielle sur son secteur géographique (relevé de prix).
Ses principales compétences
  • Gérer la relation clientèle en face à face (au niveau vente, après vente, renseignements…).
  • Travailler en équipe.
  • Gérer les situations conflictuelles.
Appellations courantes du métier :
  • Vendeur en boutique
  • Vendeur en magasin
  • Conseiller Clientèle en point de distribution